Di Warga123, privasi anda bukan hanya kewajipan undang-undang – ia adalah nilai teras yang kami junjung tinggi. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Warga123. Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian adalah satu keputusan besar. Di Warga123, kami tidak mengambil kepercayaan itu dengan mudah. Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas supaya anda benar-benar faham apa yang berlaku kepada data anda – bukan sekadar satu lagi dokumen panjang yang dilangkau.
Dasar Privasi Warga123 ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan dan perkongsian data peribadi anda. Ia terpakai kepada semua interaksi anda dengan platform kami – dari lawatan pertama ke laman web kami, proses pendaftaran, aktiviti permainan, transaksi kewangan hinggalah kepada komunikasi dengan pasukan sokongan kami.
Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Warga123, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda mempunyai sebarang soalan, e-mel kami di support@warga123.wine – kami akan membalas dalam masa 24 jam dalam Bahasa Melayu.
Pengawal data untuk semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform Warga123 adalah pihak pengurusan Warga123 yang mengendalikan laman web ini di bawah domain warga123.wine. Kami adalah pihak yang menentukan tujuan dan cara penggunaan data peribadi anda.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data anda, anda boleh menghubungi kami melalui:
Nota: Semua permintaan berkaitan privasi data akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang memerlukan pengesahan identiti, masa pemprosesan mungkin sedikit lebih lama.
Warga123 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap:
Data yang anda berikan secara langsung:
Data yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform:
Data pengesahan identiti (apabila diperlukan):
Penting: Warga123 tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit anda. Maklumat pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang mematuhi standard keselamatan PCI-DSS. Kami hanya menyimpan token pembayaran yang digunakan untuk mengesahkan transaksi masa depan.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik. Warga123 tidak mengumpul data yang tidak diperlukan dan tidak menggunakan data anda di luar skop yang diterangkan di sini:
Warga123 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak lain untuk menjalankan operasi platform:
Pembekal perkhidmatan yang diperlukan:
Pendedahan yang dikehendaki oleh undang-undang:
Jaminan Warga123: Semua pihak ketiga yang kami kongsi data menggunakannya hanya untuk tujuan khusus yang berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka sediakan kepada kami. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri atau berkongsi dengan pihak lain.
Warga123 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:
Warga123 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang:
Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu lagi.
Sebagai ahli Warga123, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis ke support@warga123.wine dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" berserta nama pengguna akaun dan pengesahan identiti ringkas anda.
Warga123 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:
| Nama Kuki | Jenis | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|---|
| wg123_session | Mengekalkan sesi log masuk anda semasa bermain | Sesi sahaja | |
| wg123_auth | Token pengesahan selamat untuk akaun anda | 30 hari | |
| wg123_pref | Menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan anda | 1 tahun | |
| wg123_csrf | Perlindungan keselamatan CSRF untuk borang | Sesi sahaja | |
| wg123_analytics | Data penggunaan platform secara agregat (tanpa PII) | 90 hari | |
| wg123_perf | Memantau prestasi halaman untuk penambahbaikan teknikal | 30 hari |
Kuki yang diklasifikasikan sebagai "Diperlukan" tidak boleh dinyahdayakan kerana ia kritikal untuk fungsi asas platform. Kuki "Berfungsi" dan "Analitik" boleh diurus melalui tetapan kuki dalam akaun anda. Menolak kuki analitik tidak akan menjejaskan pengalaman bermain anda di Warga123.
Anda juga boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat semua kuki mungkin menyebabkan beberapa ciri platform tidak berfungsi dengan betul.
Warga123 tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi dari kanak-kanak atau remaja di bawah umur. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar atau menggunakan platform kami tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami dengan segera di support@warga123.wine.
Apabila kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul dari individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:
Kepada ibu bapa: Kami mengesyorkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa untuk menghalang akses kanak-kanak kepada laman web perjudian. Jika anda memerlukan bantuan atau maklumat tentang alat perlindungan kanak-kanak dalam talian, pasukan sokongan kami boleh memberikan panduan yang sesuai.
Warga123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, undang-undang atau sebab perniagaan yang sah. Apabila kami membuat perubahan yang ketara:
Penggunaan berterusan platform Warga123 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini sekurang-kurangnya setiap tiga bulan.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Warga123 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran di atas, anda boleh menghubungi pihak berkuasa berkaitan perlindungan data di Malaysia.
Enam cara Warga123 memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi dan dihormati
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Warga123 dilindungi SSL 256-bit TLS 1.3 – sama seperti yang digunakan oleh Maybank dan CIMB. Data yang tersimpan pula dienkripsi dengan AES-256 yang mustahil untuk dihuraikan tanpa kunci yang betul.
Warga123 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda – kami hanya memegangnya bagi pihak anda.
Hanya kakitangan Warga123 yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan – bukan semua pekerja. Setiap akses kepada data sensitif dilog dan diaudit untuk akauntabiliti penuh.
Melalui tetapan akaun dan permintaan kepada pasukan kami, anda boleh mengakses, membetulkan, memuat turun atau memadam data anda. Hak privasi anda diiktiraf dan dihormati sepenuhnya oleh Warga123.
Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang semula jadi – bukan terjemahan kaku dari dokumen Inggeris. Kami percaya pemain Malaysia berhak memahami cara data mereka digunakan dalam bahasa mereka sendiri.
Amalan privasi Warga123 dinilai semula secara berkala oleh pasukan dalaman dan juruaudit luar. Setiap kelemahan yang ditemui diperbaiki segera. Dasar ini dikemas kini apabila amalan kami berubah untuk memastikan ia sentiasa mencerminkan realiti sebenar.
Apabila anda mendaftar untuk mana-mana platform dalam talian, anda sebenarnya membuat perjanjian yang melibatkan dua pihak – anda dan platform tersebut. Anda memberikan maklumat peribadi anda, dan platform berjanji untuk menggunakannya dengan bertanggungjawab. Di Warga123, kami tidak menganggap perjanjian ini sebagai formaliti – ia adalah tanggungjawab nyata yang kami ambil dengan serius setiap hari.
Salah satu kebimbangan utama pemain kasino online Malaysia ialah keselamatan maklumat kewangan mereka, khususnya maklumat berkaitan akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX. Kebimbangan ini wajar sepenuhnya, dan Warga123 membina infrastruktur keselamatan kami dengan mengambil kira kebimbangan ini sebagai keutamaan pertama, bukan sebagai tambahan kemudian.
Kami faham bahawa pemain ingin tahu mengapa setiap keping data diperlukan. Jawapan jujurnya adalah begini: sebahagian data diperlukan kerana undang-undang, sebahagian diperlukan untuk fungsi platform, dan sebahagian kecil membantu kami memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda.
Contohnya, keperluan KYC (Know Your Customer) – pengesahan identiti – adalah kewajipan undang-undang yang berkaitan dengan pencegahan pengubahan wang haram dan bukan pilihan Warga123. Ini adalah standard yang sama yang dipatuhi oleh semua institusi kewangan yang sah di Malaysia, termasuk bank-bank utama. Kami tahu ia mungkin kelihatan menyusahkan, tetapi ia adalah perlindungan untuk semua pihak – termasuk anda sebagai ahli.
Sebaliknya, data penggunaan seperti permainan yang anda gemari atau masa biasa anda bermain digunakan untuk memperibadikan pengalaman anda di Warga123 – menunjukkan promosi yang lebih relevan dan cadangan permainan yang lebih sesuai. Ini adalah penggunaan data yang memberikan nilai langsung kepada anda sebagai pengguna.
Enkripsi SSL dan AES mungkin kedengaran seperti istilah teknikal yang abstrak. Mari kami terangkan dalam konteks yang lebih mudah difahami. Bayangkan anda menghantar surat yang mengandungi maklumat sensitif melalui pos. Enkripsi SSL adalah seperti memasukkan surat itu ke dalam selaput logam khas yang hanya boleh dibuka oleh penerima yang betul. Walaupun sesiapa memintas surat itu di tengah jalan, mereka hanya nampak logam yang tertutup – isi surat tidak kelihatan langsung.
Di Warga123, setiap kali anda menaip nombor akaun GrabPay atau membuat permintaan pengeluaran ke akaun Maybank2u anda, maklumat itu bergerak melalui terowong enkripsi yang tidak boleh dicerobohi. Ini bermakna walaupun seseorang entah bagaimana berjaya "memintasnya" di tengah perjalanan, yang mereka nampak hanyalah teks rawak yang tidak bermakna.
Hak privasi data yang kami senaraikan dalam Seksyen 7 bukan sekadar text yang kami masukkan kerana ia "kelihatan bagus". Setiap hak tersebut boleh dilaksanakan secara praktikal. Jika anda ingin tahu data apa yang kami simpan tentang anda – e-mel kami dan kami akan sediakan laporan dalam 14 hari. Jika anda ingin memadam akaun dan semua data berkaitan – hubungi kami dan kami akan prosesnya, tertakluk pada keperluan undang-undang minimum yang tidak boleh kami elakkan.
Yang paling penting bagi banyak pemain Warga123 ialah keyakinan bahawa data mereka tidak digunakan untuk tujuan yang tidak mereka setujui. Kami tidak menjual senarai e-mel kepada syarikat pemasaran. Kami tidak berkongsi nombor telefon anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Kami tidak menganalisis profil individu anda untuk dijual kepada broker data. Data anda ada bersama kami untuk satu tujuan – membolehkan anda bermain di platform Warga123 dengan selamat dan selesa.
Walaupun Warga123 melabur besar dalam keselamatan di pihak kami, keselamatan data juga memerlukan kerjasama dari anda sebagai pengguna. Beberapa amalan mudah yang sangat kami syorkan: gunakan kata laluan yang unik dan kuat untuk akaun Warga123 anda – jangan gunakan kata laluan yang sama untuk platform lain. Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun – ini memberikan lapisan perlindungan tambahan yang sangat berkesan. Jangan log masuk ke akaun Warga123 anda dari Wi-Fi awam tanpa VPN yang dipercayai. Dan sentiasa pastikan anda log keluar sepenuhnya dari platform apabila selesai, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
Jika anda pernah menerima e-mel atau mesej yang kelihatan seperti dari Warga123 tetapi meminta kata laluan atau maklumat sensitif anda – itu adalah cubaan phishing. Warga123 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau mesej. Laporkan kepada kami segera di support@warga123.wine supaya kami boleh mengambil tindakan dan melindungi ahli lain yang mungkin menjadi sasaran.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang privasi dan perlindungan data di Warga123
Daftar akaun percuma dan nikmati lebih 500 permainan dalam persekitaran yang selamat dan terlindungi. Privasi anda dilindungi SSL 256-bit setiap saat. Tuntut bonus alu-aluan sehingga RM200 hari ini.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian dari rangka perlindungan pengguna Warga123 yang menyeluruh. Untuk gambaran penuh tentang hak dan tanggungjawab anda, kami mengesyorkan anda membaca dokumen-dokumen berikut bersama-sama: