Terma & Syarat Warga123 – Garis Panduan Pengguna Platform Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Warga123, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Warga123 tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur untuk mendaftar atau menggunakan platform kami dalam apa jua kapasiti.
• Penghuni Malaysia: Platform Warga123 beroperasi untuk pengguna yang berada di Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform adalah sah mengikut undang-undang tempatan anda.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Warga123 yang aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan rampasan baki.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan selepas itu mesti benar, lengkap dan terkini. Warga123 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa.
• Bukan ejen atau proksi: Anda mesti mendaftar untuk penggunaan peribadi sendiri – bukan bagi pihak orang lain, syarikat atau entiti lain.

Proses pendaftaran Warga123 memerlukan nama pengguna yang unik, kata laluan yang kuat (minimum lapan aksara dengan gabungan huruf dan nombor), alamat e-mel yang sah dan nombor telefon Malaysia yang aktif. Kod pengesahan akan dihantar melalui SMS untuk mengesahkan nombor telefon anda sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.

Akaun Warga123 anda adalah aset peribadi anda. Berikut adalah tanggungjawab anda berkaitan keselamatan akaun:

• Kerahsiaan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Aktiviti akaun: Semua aktiviti yang berlaku menggunakan kelayakan log masuk anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri, melainkan anda telah melaporkan kompromi keselamatan kepada kami dengan segera.
• Laporan segera: Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan Warga123 dengan segera melalui support@warga123.wine.
• Pengesahan dua faktor: Warga123 mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun untuk perlindungan tambahan.
• Peranti selamat: Anda bertanggungjawab memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses Warga123 bebas dari perisian hasad dan berada dalam keadaan selamat.

Warga123 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks. Tiada kaedah pembayaran selain daripada senarai ini diterima.

Had deposit dan pengeluaran:

• Deposit minimum: RM10 per transaksi
• Deposit maksimum harian: RM10,000 (boleh dikurangkan oleh ahli melalui tetapan akaun untuk tujuan permainan bertanggungjawab)
• Pengeluaran minimum: RM30 per transaksi
• Pengeluaran maksimum harian: RM5,000 untuk ahli biasa; RM20,000 untuk ahli VIP Platinum ke atas
• Masa pemprosesan pengeluaran: 15–30 minit untuk kaedah e-wallet; sehingga 2 jam untuk FPX

Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang sama atas nama pemilik akaun sahaja. Warga123 tidak membenarkan pihak ketiga membuat deposit atau menerima pengeluaran bagi pihak anda. Pelanggaran terhadap polisi ini boleh menyebabkan akaun digantung dan dana ditahan.

Semua dana dalam akaun Warga123 anda didenominasikan dalam Ringgit Malaysia (RM). Tiada mata wang lain diterima atau dipaparkan dalam platform kami. Sebarang cukai atau bayaran yang berkaitan dengan kemenangan adalah tanggungjawab peribadi ahli mengikut undang-undang cukai Malaysia yang terpakai.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Warga123 tertakluk pada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Satu bonus utama pada satu masa: Ahli hanya boleh mengaktifkan satu bonus deposit atau reload pada satu masa. Bonus cashback dan rakeback boleh berjalan serentak dengan bonus utama kerana ia adalah kategori berbeza.
• Rollover (wagering requirement): Kebanyakan bonus deposit mempunyai syarat rollover yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Rollover dikira berdasarkan nilai bonus yang diterima. Kemajuan rollover boleh dipantau dalam dashboard akaun.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan secara eksplisit. Bonus yang tidak digunakan atau rollover yang tidak diselesaikan dalam tempoh ini akan tamat luput secara automatik.
• Satu bonus per akaun: Semua promosi adalah terhad kepada satu tuntutan per akaun, per alamat IP, per peranti dan per isi rumah melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Warga123 menggunakan sistem pengesanan aktif untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Mana-mana ahli yang didapati menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan lindung nilai, arbitraj atau kaedah manipulatif lain akan kehilangan semua bonus dan berpotensi kehilangan akaun.

Platform Warga123 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk permainan slot, live casino (baccarat, roulette, blackjack), poker (Texas Hold'em, Pot Limit Omaha) dan pertaruhan sukan. Peraturan berikut terpakai untuk semua permainan:

• Keputusan permainan adalah muktamad: Keputusan yang dihasilkan oleh RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit atau oleh pengedar langsung adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang direkodkan.
• Kegagalan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Warga123 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang taruhan kepada akaun anda. Tiada pampasan tambahan akan diberikan atas gangguan teknikal.
• Larangan penggunaan bot: Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang program pihak ketiga untuk memainkan atau memanipulasi permainan adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran berat.
• Larangan kolusi: Dalam permainan poker, koordinasi rahsia antara pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang. Sistem anti-kolusi Warga123 beroperasi aktif dan akan mengesan serta mengambil tindakan terhadap pelanggaran ini.
• Tingkah laku menghormati: Pemain diharapkan untuk berkelakuan sopan dalam semua interaksi di platform, termasuk dalam ruang chat live casino dan meja poker. Bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap pemain lain dan kakitangan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta.

Warga123 berhak untuk menangguhkan atau membatalkan sebarang permainan, pertaruhan atau aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, manipulasi atau tingkah laku yang tidak adil tanpa notis terlebih dahulu.

Bahagian pertaruhan sukan Warga123 menawarkan lebih 35 sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan liga utama dunia), badminton, e-sukan (Mobile Legends, DOTA 2, CS2) dan banyak lagi. Syarat tambahan berikut terpakai untuk pertaruhan sukan:

• Odds yang dipaparkan: Odds yang dipaparkan di Warga123 adalah dalam format Decimal (Eropah). Odds tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan anda disahkan. Odds pada masa taruhan disahkan adalah odds yang terpakai untuk pengiraan kemenangan anda.
• Pengesahan taruhan: Taruhan hanya dianggap sah setelah anda menerima pengesahan dan nombor rujukan melalui sistem. Warga123 berhak menolak atau membatalkan taruhan jika odds dikeluarkan akibat kesilapan teknikal atau kesalahan manusia.
• Acara yang dibatalkan: Jika sesuatu acara sukan dibatalkan atau tidak diteruskan dalam masa 48 jam dari masa yang dijadualkan, semua taruhan berkaitan acara tersebut akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Taruhan dalam permainan (in-play): Taruhan in-play tertakluk pada kelewatan sistem dan perubahan odds yang pantas. Keputusan semua taruhan in-play adalah muktamad selepas perlawanan selesai dan keputusan rasmi diumumkan.
• Had taruhan maksimum: Had taruhan maksimum berbeza mengikut jenis acara dan had pasaran. Had ini dipaparkan dalam antara muka pertaruhan sebelum anda mengesahkan taruhan.

Warga123 mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa hiburan harus kekal menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi sumber tekanan atau masalah kewangan kepada pemain kami.

Alat pengurusan diri yang disediakan kepada semua ahli Warga123 termasuk:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan dan hanya boleh dikurangkan (bukan ditingkatkan) dengan serta-merta.
• Had kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang dibenarkan dalam sebarang tempoh masa yang anda pilih.
• Had masa sesi: Tetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi permainan. Sistem akan memberikan amaran apabila had mendekati dan akan menamatkan sesi apabila had dicapai.
• Rehat sementara: Pilihan untuk menggantung akaun anda secara sementara selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh tersuai.
• Pengecualian kendiri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari Warga123 bagi tempoh minimum 6 bulan sehingga seumur hidup. Pengecualian kendiri tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan.

Untuk maklumat lengkap dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi kami di support@warga123.wine.

Warga123 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pengesahan bahawa pemain di bawah umur 18 tahun
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama
• Pengesahan penipuan, kecurian identiti atau aktiviti pengubahan wang haram
• Pelanggaran terma bonus atau penyalahgunaan sistem promosi
• Penggunaan bot, perisian automatik atau kaedah penggodaman
• Kolusi dalam permainan poker atau manipulasi hasil permainan lain
• Tingkah laku kasar atau mengancam terhadap kakitangan atau pemain lain
• Permintaan pengecualian kendiri aktif

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa 3–5 hari bekerja, tertakluk kepada tiada baki bonus aktif yang belum diselesaikan rollover-nya.

Semua kandungan dalam platform Warga123 termasuk logo, nama jenama, grafik, teks, perisian, susun atur halaman dan elemen rekaan adalah hak milik eksklusif Warga123 atau pembekal lesen kami. Hak cipta sepenuhnya terpelihara.

• Anda dibenarkan menggunakan platform untuk tujuan hiburan peribadi sahaja.
• Dilarang menyalin, mengedarkan, menerbitkan semula atau menggunakan secara komersial mana-mana kandungan Warga123 tanpa kebenaran bertulis.
• Nama "Warga123" dan semua logo berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar yang tidak boleh digunakan oleh pihak lain tanpa kebenaran.
• Sebarang pautan ke platform Warga123 dari laman web lain mestilah mendapat kebenaran bertulis terlebih dahulu.

Warga123 menyediakan platform hiburan dalam keadaan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas ralat sepenuhnya atau tersedia tanpa gangguan pada setiap masa. Berikut adalah had liabiliti yang terpakai:

• Warga123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul dari hasil permainan, termasuk jackpot yang tidak menepati jangkaan atau keputusan pertaruhan sukan yang tidak menguntungkan.
• Liabiliti maksimum Warga123 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• Warga123 tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan dalam penyampaian perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kegagalan pihak ketiga atau bencana alam.
• Penggunaan platform Warga123 adalah atas risiko anda sendiri. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa perjudian dalam talian adalah sah di kawasan anda.

Warga123 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan pada terma ini adalah berkesan apabila diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini.

Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan hak atau kewajipan anda secara signifikan, kami akan memberikan notis melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat Warga123 ini, pasukan kami sedia membantu:

• E-mel: support@warga123.wine – respons dalam masa 24 jam
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah kanan platform
• Bahasa perkhidmatan: Sokongan penuh dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Untuk aduan formal, sila hantar ke support@warga123.wine dengan subjek "Aduan Rasmi" dan pasukan pengurusan kami akan menyemak dan memberikan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja.